Online-Banking: Hilfe zu ePostkorb, Benachrichtigungen und Mitteilungen
FAQ zum Thema ePostkorb und zu Benachrichtigungen in Ihrem Online-Banking.
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Was ist der ePostkorb?
Der ePostkorb in Ihrem Online-Banking ist der zentrale Ort für alle Benachrichtigungen und Mitteilungen der apoBank. Hier finden Sie wichtige Informationen zu Ihren Konten, Aufträgen und Produkten – übersichtlich aufbereitet und jederzeit verfügbar.
Wo finde ich den ePostkorb in meinem Online-Banking?
Den ePostkorb erreichen Sie über das Hauptmenü in Ihrem Online-Banking. Klicken Sie auf den Menüpunkt „ePostkorb“ oder auf das Brief-Symbol in der oberen Navigationsleiste, um zur Übersicht aller Benachrichtigungen und Mitteilungen zu gelangen.
Welche Arten von Benachrichtigungen erhalte ich im ePostkorb?
Im ePostkorb finden Sie verschiedene Arten von Benachrichtigungen, darunter:
- Bestätigungen über durchgeführte Aufträge (Überweisungen, Lastschriften, Daueraufträge)
- Mitteilungen zu Kontoeröffnungen und Kontoveränderungen
- Informationen zu Wertpapiertransaktionen
- Hinweise zu anstehenden Wartungsarbeiten oder neuen Funktionen
- Benachrichtigungen über einzusehende Dokumente (z. B. Kontoauszüge, Steuerbescheinigungen)
Wie lange werden die Mitteilungen im ePostkorb gespeichert?
Die Mitteilungen im ePostkorb werden über einen längeren Zeitraum für Sie archiviert, sodass Sie jederzeit auf wichtige Informationen zurückgreifen können. Sie haben die Möglichkeit, Mitteilungen zu archivieren oder zu löschen, sofern diese nicht mehr benötigt werden.
Kann ich Benachrichtigungen weiterleiten oder exportieren?
Ja, Sie können ausgewählte Mitteilungen aus dem ePostkorb als PDF herunterladen oder per E-Mail weiterleiten. Verwenden Sie dafür die entsprechenden Schaltflächen in der Detailansicht der jeweiligen Mitteilung.
Wie werde ich über neue Mitteilungen informiert?
Über neue Mitteilungen im ePostkorb werden Sie auf verschiedenen Wegen informiert: per Push-Nachricht in der apoBank-App, per E-Mail (sofern Sie dies in Ihren Benutzereinstellungen aktiviert haben) sowie durch ein sichtbares Signal im Online-Banking (z. B. ein rotes Ausrufezeichen am Brief-Symbol).