apoTAN
Damit Sie Ihre Bankgeschäfte sicher erledigen können — schnell und einfach über die apoTAN App.
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apoTAN — damit Sie Ihre Bankgeschäfte sicher erledigen können
Mit der kostenlosen apoTAN sichern Sie im Online-Banking den Login auf Ihr Konto ab und geben Aufträge frei. Schnell und einfach über die apoTAN App.
Drei Sicherheitsverfahren in einer App
pushTAN — Auftragsfreigabe direkt in der App
Beim pushTAN-Verfahren erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone, wenn im Online-Banking ein Auftrag zur Freigabe ansteht.
- Öffnen Sie die Mitteilung einfach in der apoTAN App und prüfen Sie, ob die Daten in der App mit Ihrem erteilten Auftrag übereinstimmen.
- Danach geben Sie den Auftrag direkt in der apoTAN App frei.
Eine manuelle Übertragung der TAN entfällt. Sie benötigen dazu lediglich eine aktive Internetverbindung mit Ihrem Smartphone oder Tablet.
photoTAN — Auftragsfreigabe ohne Internetverbindung
Wenn Ihr Smartphone oder Tablet nicht mit dem Internet verbunden ist, können Sie auch die photoTAN-Funktion der apoTAN App verwenden.
- Wählen Sie den Menüpunkt photoTAN und
- scannen Sie die im Online-Banking angezeigte photoTAN-Grafik mit der apoTAN App.
- Anschließend wird Ihnen in der App eine 6-stellige TAN angezeigt, mit der Sie den Auftrag in Ihrem Online-Banking freigeben können.
App2App — Sicherheit für Banking mit dem Smartphone
Freigabe von Aufträgen in der apoBank-App.
- Führen Sie Ihre Transaktionen in der apoBank-App aus und
- geben Sie diese einfach in Ihrer apoTAN App frei.
Eine manuelle Übertragung der TAN entfällt.
Download apoTAN App
Laden Sie sich Ihre apoTAN App im App Store oder im Google Play Store herunter.
FAQs — Informationen zur apoTAN App
Ich habe ein neues Smartphone. Wie kann ich es aktivieren?
Melden Sie sich hierzu bitte zur Bestellung eines Aktivierungsbriefes bei unserem Kundenservice unter der Rufnummer +49 211 5998 8000 oder nutzen Sie unseren digitalen Gerätewechsel.
Mein Smartphone ist verloren oder defekt. Wen muss ich kontaktieren?
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Rufnummer +49 211 5998 8000, wenn Ihr Smartphone defekt ist oder Sie es verloren haben. Unsere Mitarbeiter löschen Ihr verlorenes oder defektes Gerät im System der apoBank und senden Ihnen einen neuen Aktivierungsbrief zu, mit dem Sie ein neues Gerät für Ihr Online-Banking freischalten können.
Ich habe meine apoTAN PIN vergessen. Was nun?
Wenn Sie Ihre apoTAN PIN für die apoTAN-App vergessen haben, können Sie einen neuen Aktivierungsbrief anfordern. Sobald Sie diesen erhalten haben, können Sie die App erneut aktivieren. Um einen neuen Aktivierungsbrief anzufordern, können Sie sich an Ihren Bankberater wenden oder die Hotline der apoBank unter +49 211 5998 8000 anrufen.
Ich besitze kein Smartphone oder Tablet. Wie kann ich das Online-Banking der apoBank dennoch nutzen?
Wenn Sie kein Smartphone oder Tablet besitzen, oder mobile Geräte nicht für Ihr Online-Banking nutzen möchten, haben Sie die Möglichkeit, ein photoTAN Lesegerät zu nutzen.
Was mache ich, wenn ich eine unerwartete pushTAN-Anfrage erhalte?
Freigabe niemals ohne Prüfung! Prüfen Sie jeden einzelnen Auftragsdaten-Satz (Empfänger, IBAN, Betrag, Verwendungszweck). Bei Unstimmigkeiten oder unbekannten Aufträgen: Nicht freigeben, App schließen und umgehend die Betrugs-Hotline unter +49 211 59794 7777 kontaktieren.
Wie lange bleibt die apoTAN App gültig?
Die apoTAN App verfällt nicht. Sie müssen jedoch regelmäßig Updates einspielen. Die apoBank fordert Sie niemals per E-Mail, SMS oder Telefon auf, Ihr TAN-Verfahren zu „verlängern” oder „aktualisieren”.
DigiPass 770 — die ideale Ergänzung zur apoTAN App
Bestellen Sie jetzt den DigiPass 770 für Ihr Online-Banking. Das apoTAN-Lesegerät funktioniert offline. Es ergänzt ideal die apoTAN App — immer dann, wenn Sie Ihre Bankgeschäfte auch über ein Zweitgerät abwickeln möchten oder Ihr Smartphone gerade nicht zur Verfügung steht.
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Vorteile der apoTAN App auf einen Blick
- Transaktionsnummern jederzeit sicher empfangen
- Besondere Sicherheit durch zusätzlichen Passwortschutz in der App
- Optional Login mit Fingerprint und Face-ID*
- App erhältlich für Smartphone und Tablet
- Kostenfrei
*nur für iOS ab iPhone X bzw. iPad Pro 3